Interessante tip van een collega. Op de site e-force stond te lezen dat er in Nederland een kwaliteitsnorm voor e-mail in de maak is. Nergens kon ik hier echter al iets concreet rond lezen.

Heeft hier iemand hier meer info rond? Gewone best practices zijn ook welkom.
Wat vind jij zelf belangrijk aan mailverkeer? Verkies je een invulformulier op een website of een email adres? Verkies je dat er in het antwoord “geachte heer/mevr.” staat of vind je dit niet nodig? Word je liefst met je of u aangesproken in een mail?