Equal Payday

Even persoonlijk nu. Ik ben een anti anti persoon. Ik wil steeds voor iets staan en krijg de kriebels van mensen die alles door een "dit kan toch niet" bril zien. Ik hou van onafhankelijkheid en hoewel ik de functie van deze groepen begrijp en respecteer ben de laatste om te verbroederen in een vakbond welk kleur ook en heb eerder een hekel dan affiniteit voor feministen. Ik zie dat verschil niet en ervaar het eigenlijk ook nergens behalve... als het op vlak van loon aankomt weet ik dat er verschil is.

Ik herinner me nog mijn eerste job. Gestart aan 60.000 oude Belgische franken bruto in 1993. Ik werkte toen nog op de personeelsdienst van een bank. Logisch dat je dan zicht hebt op de lonen van de mensen die startten. Ik was daar getuige van hoe iedere starter van dat niveau aan datzelfde barema van 60.000 BEF van start ging. Dus good intentions om alles eerlijk te laten verlopen. Maar al na enkele maanden zag ik dat bepaalde mensen van een bepaald geslacht inderdaad sneller vooruit gingen dan anderen. Terwijl het voor de ene zonder discussie ging was het voor de ander helemaal niet evident. Ook al waren de evaluaties even positief.

Vandaar, zelfs al vind ik de filmpjes niet echt sticky of funny maar veel te negatief, toch deze bijdrage aan het goed doel! En dit op vraag van Adhese. (Stefan, geef Poppy alvast een knuffel terug van mij ;-)

PS. Niet dat ik niet content ben bij mijn huidige werkgever. Maar er zijn dagen dat we de renovatiefacturen van ons huis binnenkrijgen dat ik wens dat ik toch in die beter betaalde banksector was gebleven ;-)



By the way, onze poetshulpen worden beter betaald dan hun collega's uit de interimsector.

Kosten sparen via nieuw onlinekantoor

Vorige week hebben we ons nieuw onlinekantoor gepubliceerd. Zoals ik vorige al aankondigde. Dat is toch altijd spannend. We spreken hier toch over een toepassing waar al meer dan 25.000 klanten mee werken. Als daar iets fout mee loopt krijgen we onmiddellijk een boom in onze helpdesk. Je kan je de stress al voorstellen, want zelfs bij de groten loopt een nieuwe publicatie wel eens de mist in ;-) Maar alles verliep van een leien dakje. Nu zijn ook de meeste interne opleidingen zijn achter de rug, iets wat ik nog altijd heel graag doe. Enkel morgen nog demo aan het management team. Er is slechts één netelig probleem die we binnen de volgende dagen moeten opgelost krijgen en dat is de snelheid van de nieuwe toepassing. Door alsmaar meer gebruikers die alsmaar meer gebruik maken van alsmaar meer mogelijkheden. Daar gaan we alle koppen bij elkaar moeten steken om die performantie op te trekken want het kan wel gebruiksvriendelijk, veilig en toegankelijk zijn, als het niet snel genoeg gaat zal de bezoeker het ook opgeven na een tijd. Ideeën om te zoeken in bepaalde richtingen zijn alvast welkom.

Met het Partena-Onlinekantoor halen we ondertussen maandelijks al boven de 80.000 transacties zoals je ziekteverzekeringen consulteren, terugbetalingen en uitkeringen opvolgen, kleefzegels bestellen of direct thuis printen, SIS-kaart laten vernieuwen,... Je krijgt zelfs een mailtje van zodra je uitkering of terugbetaling gestort is. En in de laatste versie zijn toch weer een hele reeks nieuwigheden bijgekomen (dankzij de api's aangeleverd door onze Brusselse webontwikkelingsbuddy's):

• de downloadbare pdf-formulieren worden nu vooraf ingevuld met je gegevens uit je dossier (hier is dus geen kleefzegel meer voor nodig). We zetten ons al schrap om onze processen aan te passen tegen de integratie van de elektronische handtekening via de eID tegen eind dit jaar. Oefen dus alvast maar door in te loggen met de elektronische identiteitskaart.
  
• je kan nu ook je aanvragen voor kine of geneesmiddelen aan de adviserend geneesheer opvolgen. Is mijn aanvraag al goedgekeurd? Tot hoe lang loopt ze nog? Wanneer moet ik vernieuwing aanvragen? Allemaal eenvoudig op te volgen vragen dus.
  
• persoonlijk vind ik het zicht op je geneesmiddelenverbruik toch wel de interessantste vernieuwing. Je kan nu zien hoeveel je totaal aan medicamenten hebt uitgegeven en hoeveel je had kunnen sparen als je goedkope geneesmiddelen had gevraagd. Toch wel interessant om eens bij stil te staan hoeveel de ziekteverzekering eigenlijk kost zowel voor jezelf als voor de Overheid.
  

Ook de vorm van de toepassing werd eens grondig onder handen genomen. Daarvoor hebben we beroep gedaan op het usability-advies van Netlash. Het was echt een meerwaarde om de schermen te laten optimaliseren door een externe partij met een neutrale bril. En binnenkort nemen de jongens van Anysurfer de toegankelijkheid nog onder de loepe. Benieuwd of we het label ook zo vlot zullen halen als onze website.

Bij deze, special thanks to iedereen die aan dit project hebben meegewerkt: Vanessa onze webmaster (alias internetbabe), Bart en zijn team uit Gent, Dirk en zijn team uit Brussel, onze interne vertalers en taalexperten Pierre, Robyn en Ilse, onze trouwe testploeg uit ons Contact Center en binnenkort ook Roel en zijn bende. It's great to work with you guys!

Op naar onze volgende projecten. Onze online demo moet nu dringend geactualiseerd worden en we hebben nog 2 prachtige projecten in petto. Maar het is nog te vroeg om het tipje van de sluier te lichten. ;-)

Tegen de lamp 2.0 gelopen

Gelezen op Marketingfacts Tienermeisjes gaan mastodont te lijf met Web 2.0. Dat zal geen deugd gedaan hebben.

Ook mijn second thoughts about Second Life

Vorig jaar was ik nog volop op zoek naar de impact van Second Life. Ondertussen heb ik er een idee over gevormd en Eduard de Wilde verwoordt dit in zijn column in het Tijdschrift voor Marketing perfect.

IAB Europe Congress

Op 4 en 5 juni gaat een eerste Europese IAB congres door in Tour & Taxi in Brussel. Het lijkt in elk geval interessant. Wie gaat er mee?

Ik volg alvast hun weblog om op te warmen.

And now for something completely different: koopmotieven

Eén van mijn collega's volgde onlangs een opleiding bij Kluwer: Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen. Ze gaf een aantal leertips. Eén vind ik toch de moeite om bij te houden.

De opdracht van een goeie verkoper is in eerste fase behoeftes en koopmotieven van potentiële klanten achterhalen. Dit zijn mogelijke koopmotieven:

• veiligheid: zekerheid, bescherming, continuïteit, betrouwbaarheid, stevigheid, stiptheid, solvabiliteit, kwaliteit
• gemak: rust, nietsdoen, eenvoudig, vanzelf, gemakkelijk, service
• exclusiviteit: trots, roem, eer, luxe, alleenbezit, representatief, standing, status, prestige
• winst: voordeel, besparing, fortuin, rentabiliteit, opbrengst
• samenhorigheid: kuddegeest, anderen, hulp, vriendschap, trouw, solidariteit, mode, sympathie, afhankelijkheid, genegenheid
• nieuw: durf, moed, ondernemend, verandering, vervangend, mode, verjonging, heropfrissing, creativiteit
• vooruitgang: welvaart, promotie, ontwikkeling, groei, toekomst
• genot: gerieflijk, heerlijk, riant, netjes, goed, smakelijk, optimisme

Wat heeft bij mij een rol gespeeld in de beslissing van een ziekteverzekering? In eerste instantie natuurlijk veiligheid, maar in tweede instantie gemak (niet te ingewikkeld graag), vooruitgang (mee met de nieuwe ontwikkelingen op de markt). Denk eens aan jouw motieven in je beslissingen rond je verzekeringen. Stond innovatie en gemak ook ergens in je lijstje?

Nieuwe publicatie in zicht

Pfff, altijd spannend als een nieuw webproject in de startblokken staat.

Morgenochtend om 10 uur is het zover. Dan is het toch wel de moeite om eens naar de website www.partena-ziekenfonds.be te gaan surfen. Althans als je interesse hebt om wat kosten te besparen :-)

Work in progress: Lisa's new world

Een nieuw werk in de vloeitechniek. Eigenlijk is het gebaseerd op een zoektocht van jaren:

• Het gaat weer terug naar de pastelwereld in verschillende lagen, maar het is veel meer los van de foto's van de oorspronkelijke 3D maquette die ik in oktober 2006 heb gebouwd.
  
• Technisch maak ik gebruik van de giettechnieken die ik in 2005 en 2005 sterk heb bestudeerd. Het werkt met dunne lagen van primaire kleuren, stap voor stap gieten en laten uitvloeien en een dag laten drogen. Op voorhand komt het erop neer om goed de kleuren te mengen en de juiste vloeibaarheid te zoeken.
  
• En dat alles om diezelfde sfeer van mijn grote voorbeeld, één van mijn eerste werken Lenny's room uit 2004, te bereiken die organische, idealistische, quasi onbereikbare ruimte.
• En dit alles overgoten met een bagage van af en toe grote frustraties die ik tegenwoordig ook in beeld kan brengen ;-)
  

Wat vinden jullie van de evolutie? Het zijn 3 fases van hetzelfde werk van 1M X 1M op doek.

Work in progress: nieuwe ruimtes en ons huis

Ik zat wat in de knoop na mijn laatste Blue space. De gemengde feedback gaf me niet het "ik heb het"-gevoel die ik wat verwacht had, dus 2 nieuwe experimenten gestart.

Hiernaast een geschilderde karikatuur van ons huis ;-) Als grap bedoeld.

Doordat ik deze in het groot wou maken was ik gestart met het prepareren van mijn doek in die roze kleur. Daar ontstond echter iets totaal anders uit waardoor ik die schets van ons huis achter mij gelaten heb en gewoon verder ben beginnen droedelen terug naar de sferen in de ruimtes die ik al gemaakt heb maar los van een concrete foto of een beeld in mijn hoofd. Het is opnieuw in een totaal andere techniek waarbij ik aangelegde verf laat druppen, uitvloeien waardoor ik probeer er iets losser van te maken. Je ziet 4 verschillende fasen van hetzelfde werk. Wat vinden jullie ervan? Van de evolutie? Van het resultaat? Shoot.

Demo eID

Vandaag ontdekt op http://eid.belgium.be: Demo voor het gebruik van de eID of elektronische identiteitskaart.

Natuurlijk wordt hier niet gesproken over nog een toepassing waar je het kan gebruiken: inloggen op het Partena Onlinekantoor.

De demo doet me zelfs wet denken aan onze eigenste demo voor het Onlinekantoor. Zouden ze gespiekt hebben of zijn we beiden gewoon goed ;-)

Invloed van internet is groter dan bij traditionele media

Het laatste jaar doen we met het e-business team veel inspanningen om de productiviteit van onze websites op te trekken. Dit doen we door sterk te werken op de instroom en de conversie. Met een dergelijk complex product en dienstenpakket is het echter niet altijd evident om de impact van onze websites uiteindelijk aantal nieuwe klanten uit te drukken.

Het doet me dan ook deugd te lezen op Brick meets byte dat internet een grotere invloed heeft op de offline koopbeslissing dan traditionele media. Maar dit is moeilijk meetbaar. Je kan natuurlijk vragen aan de klant of de website een invloed heeft gespeeld in zijn beslissing om klant te worden, maar dat is nooit 100% sluitend en omslachtig als meetproces.

Een belangrijk voorbeeld van de rol van de website hebben we echter wel heel duidelijk gezien zowel in cijfers als in kwaliteit bij onze laatste rekruteringscampagne. Die hadden we voor het eerst georganiseerd via enkel de functietitelvermeldingen in Vacature rechtstreeks naar meer info op de site. Hier hebben we veel meer in kwalitatief goeie kandidaten uit gehaald. Daarnaast was de procedure ook veel gemakkelijker en sneller elektronische te verwerken. Het medium internet heeft hier dus zeker een bepaalde positieve "filterfunctie" gespeeld en gezorgd voor een verhoging van de productiviteit.

Nieuwe internetstatistieken

De laatste kwartaalcijfers van de internetaansluitingen in België zijn bekend volgens de Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie.

We hebben 2006 afgesloten met 2.442.634 internetaansluitingen wat een stijging is van 2,7% sinds het kwartaal ervoor.

Het aantal internetgebruikers is helaas niet meer bijgewerkt sinds 2004 maar ik meen me te herinneren dat we nu al op meer dan 50% internetgebruikers zitten. Waar had ik dat nu weer gelezen?

New artwork: Blue space

Blue space
February 2007

Acrylics on MDF
100 cm X 122 cm




Go to more artwork

Contact me about this work

Fun at work

Partena-ziekenfonds promoot gezondheid en beweging, ook op het werk. Beelden spreken voor zich ;-)

See us in action volgend weekend.

e-Atelier-dag 6: filters in je werk

Vorige zaterdag waren we weer paraat in Leuven voor de 6de dag van het e-Atelier. Nu begint het razend snel te gaan. We zijn over de helft heen. Ons project moet min of meer vorm beginnen krijgen. Met deze boodschap zijn we de dag gestart. Ik voel me nog niet klaar om te kiezen maar deze week moet het gebeuren. Gedaan met zoeken en experimenteren. De speeltijd is gedaan. Over op productie en op naar het hoogtepunt. Slik... Over dat laatste vertel ik later nog meer.

Onmiddellijk na dat besef zijn we erin gevlogen met een opdracht. In je werk kan je filters toepassen. Een inhoudelijke filter die je onderwerp een betekenis geeft of ontneemt. Maar het kan ook een schilderkundige filter zijn door vb. monochroom te werken of een bepaalde verftechniek of structuur toe te passen.

Voor de eerste praktische oefening gingen we op pad met digitaal fototoestel in het atelier. De oefening was 2-voudig: zet een filter op een menselijke figuur en zet een filter op een abstract vlak. Hier kwamen alvast verrassende beelden uit.

Na een korte nabespreking brachten we de theorie in de verfpraktijk. Je kon kiezen uit ofwel een filter toepassen op de menselijke figuur. Daar vertrok je van je eigen contourlijnen uit te schilderen op een spiegel en er enkele monotypes van af te drukken. Die kon je dan bewerken met een of meerdere filters.

Ik koos echter de tweede optie: vertrek van een abstract vlak en pas er filters op toe. Na wat twijfel over de kleur vertrok ik van een koud zwart vlak (oxydezwart met wat ultramarijn in). Hier heb ik dan verschillende associaties op gemaakt.

• Voor een aantal vertrok ik van een afbeelding uit een krant en schilderde het gedeelte die uit het beeld viel.
  
• Een andere beplakte ik met WC-papier en werkte met de oppervlaktestructuur.
  
• In 2 ander experimenteerde ik met de techniek van glanzende en matte vlakken.
• Voor de laatste vertrok ik van een staafdiagram uit de krant die ik dan liet opgaan in een meer organisch zwart/wit grasveld

Iets waarin ik me volledig in liet gaan. Van het resultaat trok ik me niets aan. Ik had ook geen doel op zich maar liet me leiden door impulsieve keuzes van het moment en toevalligheden zoals foto's die in een krant stonden. Heel tof allemaal.

Na de middag kwam de klassieke bespreking van het huiswerk aan bod. Daar kom ik later op terug.

Parijs met chinees nieuwjaar

We were there. Als je eens op zoek bent naar een héél tof, romantisch, luxueus adresje op 5 minuten van Montmartre in Parijs. Mail me gerust. Ik kan het warm aanbevelen!

De kracht van The Long Tail in literatuur

Laatst las ik een interessante column van Peter Hinssen in Smart Business Strategies.

Hij ging daarin terug naar jeugdnostalgie waar hij als student de auteur Thomas Pynchon leerde kennen. Hij mijmerde over hoe hij het ongelooflijk nerdboek "Gravity's Rainbow" op zijn eentje doorworstelde. Want niemand in zijn omgeving had daar ooit van gehoord.

Nu zoveel jaar later heeft Pynchon opnieuw een subliem complex boek uit "Against The Day." Deze keer voelt hij zich niet meer alleen op de wereld als nerd. Alle nerds zijn nu verenigd op het web. Er bestaat een heuse wiki rond waar iedere zin minutieus wordt geanalyseerd en geïnterpreteerd. Ook al zijn ze met een wereldwijd leger van lezers, ze zullen nog een tijdje zoet zijn met die 1.200 pagina's. Een mooie illustratie van The Long Tail.

Toch ongelooflijk wat internet kan betekenen. Vandaag kan je als literatuurstudent dus discussiëren met medestudenten over de hele wereld. Stel je voor hoeveel krachtiger de knowhow hierdoor kan worden. Ik vraag me af hoe het is om nu op te groeien en school te volgen. In een wereld waar altijd internet is geweest. Ikzelf ken nog zoveel mensen die bewust niet op die trein mee willen. Stel je voor, de maatschappij heeft nog zo'n 50% potentiële kracht van internet klaar om te benutten.

Het ultieme ophangsysteem voor MDF

=U profiel + Tec 7

Eindelijk een goeie manier gevonden om mijn werken, gemaakt op MDF panelen, op een discrete manier te presenteren. Het ultieme ophangsysteem.

Bedankt voor de tip Chris.

Portugal kiest voor eID

Onlangs las ik in de nieuwsbrief van Fedict dat Portugal de "Citizen card" zal invoeren volledig geïnspireerd op het Belgische eID model. Op deze manier gaan ze samen de e-gov doelstellingen van Europa te lijf. We mogen trots zijn op onze pioniersrol.