Partena Onlinekantoor toegankelijk voor iedereen

Enkele maanden na de website is nu ook het Partena Onlinekantoor toegankelijk voor surfers met een visuele of andere functiebeperking. Dat merk je aan het AnySurfer kwaliteitslabel.

Het label garandeert dat de site kan werken met gespecialiseerde software voor het voorlezen van de tekst of het omzetten in een brailleklavier. (Hoe surfen mensen met een handicap?)

We prijken dus nog steeds bovenaan de lijst met labeldragers en zijn hiermee het eerste en tot nu toe nog altijd enige ziekenfonds-site die een dergelijke toegankelijkheid aan zijn bezoekers garandeert. En we zijn er bijzonder trots op.

PS. Voor degene die toch een foutje tegen de regels zou vinden. Laat me direct iets weten en ik trakteer met een snelle correctie en een zomers pastieske. (alhoewel zomers)

Me, myself and I

Vandaag las ik op Marketingfacts dat Spock, de personenzoekmachine, is gelanceerd.

Voor de sport testte ik een aantal zaken uit. Dan dacht ik, "zou ik daar ook inzitten." Ik klein bescheiden mensje tussen die miljarden anderen? En wat bleek, ja hoor. Ik vond mij hier, en hier, en hier.

Ik schok toch wel even moet ik zeggen. Ik werk nu al jaren in de internetwereld en ben niet naïf. Mijn job bestaat erin om gedrag van mensen te observeren op Internet. Het heeft een geheugen en een overdraagbaarheid dat ondertussen niet meer uit te wissen is. Je kan er niet onderuit. Ook al het je geen PC, geen internetconnectie,... Als je lid bent van één of andere vereniging hoe obscuur of onschuldig ook, je zal wel ergens boven komen. En toch. Hoe je persoon op internet een eigen leven begint te leiden.

Het wordt tijd dat ik mijn imago af en toe wat oppoets ;-)

IT collega gezocht!!

Ben jij een IT projectmanager met kennis van Visual Basic, JSP, Javascipt SQL en HTML?
Heb je zin om je te smijten in het uitdagend project rond scanning?
Dan is de vacature IT-beheerder digitalisatie bij Partena-ziekenfonds zeker iets dat je moet overwegen.

Ik werk op 15 augustus 4 jaar voor Partena en het is er de max ;-)
Waarom? Kijk zelf of mail me gerust voor meer uitleg.
Solliciteren doe je best met mijn groeten.

Social commerce rapport 2007

e-Consultancy bracht vandaag het social commerce rapport uit. Een studie i.s.m. Bazaarvoice die liep in de maanden juni en juli van dit jaar.

Wat is volgens hen social commerce?
Social: slaat op de klant-gecentraliseerde mogelijkheden van web 2.0 waarbij gebruikers elkaar ondersteunen.
Commerce: richt zich vooral op de doelstelling de kopers te begeleiden in een koopbeslissing en dus ook het hele opvolg- en meetproces erachter.

Conclusies:

1. De omzet en groei stijgt. Zowel de conversie, de bezoekersaantallen als de aankoopbedragen stijgen. Aan de andere kant stijgen ook de marketingkosten per bestelling.
2. De prioritaire doelstellingen zijn ook groei in conversie, verkoop en bezoekersaantallen en hiervoor wordt vooral geïnvesteerd in content optimalisatie, SEO, e-mail marketing, paid search en checkout verbeteringen.
3. Om klanteninteractie te voorzien wordt er gebruik gemaakt van video, blog, rss, klantenscores en commentaren en discussiefora voorzien. Vanuit de verkoper zijn gedetailleerde productbeschrijvingen handige technieken om klanten te helpen bij hun koopbeslissing.
4. Vooral de klanten vinden de ratings en commentaren zeer effectief. De redenen van de verkopers om daar niet voor te kiezen zijn andere prioriteiten, te weinig IT resources, schrik voor negatieve commentaren, geen duidelijke ROI te verwachten, te weinig budget. Waarom het toch voorzien? Omdat de conversie hierdoor verhoogt, meer vertrouwen wordt uitgestraald en er ook SEO voordelen aan vasthangen.

Tof om te lezen dat wij dezelfde prioriteiten hebben gesteld in ons internetactieplan dit jaar: optimalisatie van de content, e-mail marketing, paid search en het verbeteren van de checkout. De SEO oefening hadden we met de lancering van de nieuwe site vorig jaar al grotendeels aangepakt.