29 april 2008

Wie herkent kunst op straat?

Naar aanleiding van de lancering van de nieuwe Klara-site zette Klara een experiment (lees "virale marketingcampagne") op in Antwerpen.



Ze nodigden Luc Tuymans, één van de sterkst gewaardeerde schilders in de hedendaagse kunstwereld, uit om een kunstwerk te maken in een druk straatje. Eén van zijn laatste werken zijn verkocht in de kunstkringen voor 1,5 mio dollar. Hoe zullen de voorbijgangers reageren?

Op voorhand vroegen ze internationale kunstkenners hoe de mensen zouden reageren. Vele kunstspecialiseren waren voorzichtig. Haal je kunst weg uit zijn context kan dat inderdaad heel wat van zijn waarde wijzigen, dan komt het ook in concurrentie met zoveel andere beelden. Enkelen geloofden steevast in de unieke kwaliteit, ook in de context van de gewone straat.

Resultaat: Slechts 4% van de voorbijgangers had oog voor het werk. De andere bijna 3.000 voetgangers wandelden het werk nietsvermoedend voorbij.

De vraag is niet alleen, hebben de mensen geen oog voor kunst, maar hebben mensen wel oog voor hun omgeving. Mijn stokpaardje al jaren: mensen zien van alles maar kijken niet. Daar zal de reclame toch wel een grote rol in spelen. Mensen filteren allerhande beelden gewoon weg.

Een andere bedenking daarbij. Het resultaat van deze steekproef is, in vergelijking met de CIM cijfers, alvast hoger dan het percentage van de Vlaamse bevolking dat naar Klara luistert : 2,3% in 2008. Hoewel niet spectaculair scoort de visuele kunst dus nog iets sterker. Nochtans is er op Klara knappe muziek te beluisteren, vooral de jazz club 's avonds. Maar ja, ik behoor dan ook tot die enkele procenten van de Vlaamse bevolking die zou stoppen voor dit kunstwerk. Hoewel ik het, eerlijk waar, op straat niet zou herkend hebben dat het van de hand van Tuymans is.

PS. En ik kreeg deze actie doorgestuurd van een vriend die mij kent als een kunstliefhebber. Volgens mij dus alvast een geslaagde virale marketingcampagne. Not intrusive, gedurfd. Knap werk Klara hoewel ik iets minder overtuigd ben van hun nieuwe site.

Labels: , ,

25 april 2008

IAB-barometers: internet in het leven van de Belg

Begin dit jaar publiceerde IAB een rapport rond "de plaats die internet inneemt in het leven van de Belgische consumenten en burgers". Er werden een reeks studies gedaan waarvan hier de inzichten van de 6 barometers in een notedop:
  1. geneesmiddelen: Belgen zoeken info rond geneesmiddelen. Ze vinden info rond gezondheid ook zeer belangrijk, maar zijn absoluut niet geneigd om online geneesmiddelen te kopen.
    Tevredenheidsscore: 6/10 (gemiddelde is 7,6)
  2. kleinhandelszaken: Internet wordt vooral gebruikt om informatie op te zoeken, minder om direct te kopen. De contactmogelijkheden zijn heel belangrijk.
    Tevredenheidsscore: 6,5/10 (gemiddelde is 7,6)
  3. mode: 1/3 gebruikt internet om zich te informeren, speurt actief naar informatie en 1/5 heeft al ooit kleren online gekocht.
    Tevredenheidsscore: 6, 3/10 (gemiddelde is 7,6)
  4. financiële diensten: Informatieronde start in het kantoor daarna dient internet om kennis verder uit te bouwen en sterker in dialoog te treden. Belgen zijn meer geneigd financiële producten online te kopen in vergelijking met geneesmiddelen, maar persoonlijk contact blijft cruciaal in het proces.
    Tevredenheidsscore: 6,5/10 (gemiddelde is 7,6)
  5. openbare diensten (energie en transport): Consumenten winnen eerste en vooral informatie via internet en zoeken vooral naar praktische tips.
    11% heeft online een energiecontract afgesloten
    56% overweegt een de aankoop van een online vervoersbewijs
    Tevredenheidsscore van de financiële sites: 6,1/10 (gemiddelde is 7,6)
  6. eGovernment: 7/10 mensen surfen naar overheidssites voor info. Ze kennen ook de online mogelijkheden en gebruiken ze. Vooral de tijdswinst en de beschikbaarheid spelen hierin een belangrijke rol.
    Tevredenheidsscore: 6,58/10 (gemiddelde is 7,6)

Conclusie: Het belang van internet in beslissingen, zowel aankoopbeslissingen als andere groeit. De behoefte vanuit de gebruikers bestaat, maar, de websites voldoen niet aan die verwachting. De tevredenheidsscores zijn laag omwille van verschillende redenen, volgens mij vooral te maken met de integratie van de site in de organisatie van het bedrijf (multi-channel denken!).

  • te weinig mogelijkheid om contact op te nemen en informatie te krijgen
  • te weinig advies
  • te weinig informatie
  • te lang wachten eer antwoord op een vraag via een invulformulier
  • zwakke kwaliteit van de antwoorden op de vragen online gesteld

Labels: ,

24 april 2008

Mytrip.be: nieuw Vlaams reisportaal

Gisteren de lucht in gegaan: www.mytrip.be, een van de eerste Vlaamse, Nederlandstalige online reiscommunities.
Benieuwd hoe de markt erop zal reageren.

Labels: ,

New artwork: Blue echo



"Blue echo"
April 2008
Digital movie of acrylics painting
60"

Go to more artwork
Contact me about this work

Labels:

21 april 2008

Freeze

In deze video zie je hoe 207 mensen in het station van New York op een afgesproken moment 5 minuten "bevroren blijven staan." Gewoon subliem om te zien hoe bevreemdend dit overkomt en hoe de mensen daarop reageren.

Labels:

19 april 2008

Flair Mobile bèta-test

Enkele weken geleden kreeg ik een mailtje van Tim van Pride PR. "Of ik als bloggende madam de Flair Mobile beta even wou uittesten." Mijn eerste reactie, ik ben zeker geen Flair madam. Zelfs het advies van collega's en vriendinnen om de Flair te kopen voor de citytrip bonnen sla ik in de wind. Flair is not my cup of tea. Veel te "wij vrouwen hebben een eigen taal die enkel wij vriendinnen onder elkaar begrijpen." No thank you very much indeed. Maar.... mobile en bèta, dat vond ik toch te aantrekkelijk om neen te zeggen.

Dus, Tim bij mij op kantoor, over de middag, de Flair Mobile bèta installeren via bluetooth op mijn Sony Ericsson oldtimer. Ging heel vlot. En ik, op een verloren moment mobile flairen.
Flair Mobile
De toepassing bestaat uit 10 onderdelen:
  1. Bovenaan een banner "Word Flair Mobile" naar de promorubriek met 3 onderdelen: De info rond de Flair-GSM en de tarieven om tussen de Flair-toestellen te communiceren missen helaas een call-to-action. Is het de bedoeling om dames te overhalen zo'n GSM aan te schaffen? Hoe kan ik die dan kopen? Kan ik die telefonisch bestellen? En een onderdeel:"uw profiel," mijn persoonlijke fiche met naam, e-mail adres en geslacht. Wat is de bedoeling hiervan? Zal ik dit kunnen uitwisselen? Met welk doel.
    Daaronder vind je navigatieknoppen die leiden naar de 9 hoofdrubrieken:
  2. Test van de week: werkt online dus heb ik niet kunnen testen
  3. Flair Mobile: gaat naar dezelfde info als de banner bovenaan, zie 1.
  4. Agenda: Een overzicht met geplande evenementen met een beschrijving en ticket- en contactinfo. Het zou echter gemakkelijker zijn mocht ik het nummer direct kunnen bellen. Nu moet ik eerst het telefoonnummer overschrijven en intikken.
  5. S.O.S. Overall: Een productbeschrijving met foto's van een outfit, prijs met de contactinfo om het te kopen. Ik twijfel of de 3 foto's van met moeite 10X10 pixels duidelijk genoeg zijn om mensen te overtuigen. Daarnaast zelfde opmerking als bij 3. Graag een gemakkelijke call-to-action zoals bijvoorbeeld direct kunnen bellen naar de dichtstbijzijnde winkel om te vragen of het nog in voorraad is en het te reserveren om het te komen passen. Of de hippe outfit kunnen doorsturen naar een vriendin die deze kleur zeker mooi zou vinden,...
  6. Blij met je lijf: de resultaten van de "Blij met je lijf-enquête" in tekstvorm, uitspraken van lezeressen op de vragen. Spreekt het Flair-publiek waarschijnlijk wel aan. Lijkt mij wat te statische info om een meerwaarde te bieden op een GSM. Je hebt er met moeite 5 seconden lezen aan en kan er weinig mee doen. Ook hier mis ik de call-to-action: doe mee aan de nieuwe Flair-enquête. Misschien verschijnt jouw uitspraak in deze rubriek volgende week.
  7. Poll: om deze in te vullen moet je online kunnen. Dit heb ik niet kunnen uittesten.
  8. Contact: een algemeen contactformulier waar je feedback kan doorgeven of vragen stellen. Welke vragen zou ik hier kunnen stellen en bij wie kom ik terecht? Bij de Flair-uitgevers? Ik vraag me ook af of het als SMS wordt doorgestuurd? Ik heb geprobeerd om een bericht te versturen maar kreeg mijn bericht niet verstuurd via de verzend knop. Geen idee of er verplichte velden waren. En mijn spatie-knop werkte niet.
  9. Praktisch: 3 onderdelen: Agenda (zie ook punt 3), leuke links vb. YouTube Mobiel met een korte beschrijving van de site en een knop om ernaartoe te surfen maar dit lukte bij mij niet. En nuttige telefoonnummers zoals Cardstop en de Inlichtingendienst. Hier was wel een gepaste call-to-action voorzien: klik hier om te bellen. Maar dit lukte niet bij mij. Ik vond in de navigatie geen plaats om mijn keuze te bevestigen. Typisch voor de bèta-versie?
  10. Update: werkte bij mij dus niet.
Mijn Flair Mobile ervaring
Natuurlijk miste ik de essentie doordat ik via de toepassing niet online geraakte. Een aantal belangrijke zaken zoals downloadsnelheid en zo kon ik dus niet testen. Toch een aantal indrukken op een rijtje:
  • layout: echt Flair, gepast voor het project, maar niet mijn stijl ;-)
  • inhoud: echt Flair, gepast voor het project, maar niet boeiend voor mij ;-) Ik stel me ook vragen bij een outfit rubriek die vooral met foto's gebruikers moet overtuigen. Mij leek het echt veel te klein om praktisch te zijn en beslissingen te nemen om een outfit te komen.
  • interactiviteit: ik miste duidelijk interactiemogelijkheden. Ik was de hele content door in enkele minuten. Dit vond ik niet overtuigend genoeg om "vriendinnen" hierin mee te trekken. Een gemakkelijke functionaliteit "doorstuurknop" zou dat netwerkaspect kunnen ondersteunen.
  • navigatie: Werkt vlot. Geeft een wat Adobe Flash gevoel. Ik miste wel wat standaarden. Een voorbeeld: ik krijg een "exit" knop op een andere plaats dan mijn standaard annuleren knop.
  • clientsoftware installatie: vind ik niet handig. Ik wil helemaal geen toepassingen op mijn GSM downloaden om een site, vooral promo-info, te kunnen bezoeken. Zou volledig in de browser moeten werken.
Mijn conclusie
Ik juich steeds experimenten toe die grenzen verleggen en dingen uitproberen. Dus ook deze ervaring vond ik de moeite waard om zaken uit te leren. Maar er is nog werk aan de winkel. Het voelt nog teveel aan als de geprinte versie in een mini-mini-vensterke. Volgens mij kan je met de specifieke eigenschappen van het mobiele verder gaan.
  • Functionaliteiten bieden om door te sturen naar vriendinnen in de buurt via bluetooth, of op afstand via sms. Outfits kunnen aanduiden als gewenst en Bluetooth signalen van winkels opvangen als die outfit in je buurt te koop is.
  • Een felicitatie-SMS van Flair op je verjaardag.
  • Mogelijkheden om je wenslijstje door te sturen waar andere vriendinnen dan mobiel kado's uit kunnen kiezen, betalen en laten bezorgen,...
Ik ben weer aan het freewheelen, maar volgens mij zal het dus nog verder moeten gaan. Nu overtuigt het me nog niet om die Flair GSM te kopen en deel te maken van dit Flair netwerk. En zonder enthousiast publiek zal dus nog niet voldoen om winkels te overtuigen hierop te adverteren en dat zal toch wel de bedoeling zijn.

Dus beste Pride PR en Flair mensen, ga verder met de research naar de meerwaarde voor de mobiele Flair madam. Wie weet kunnen we binnen enkele maanden, jaren via de Flair Mobile Jetair reizen boeken ;-)

Labels: , ,

Visual search

Op Emerce een interessante demo gezien van een visuele search met de iPhone.



Ik zie mezelf al op citytrip in New York. Foto's snappen van het MoMa, doorsturen en e-mail ontvangen met info over de lopende tentoonstelling, online een toegangskaartje kopen, en een lekker rustig restaurantje in de buurt reserveren voor na het bezoek. De nieuwe gepersonaliseerde reisgids overal waar je bent.

Of je neemt een foto van het boek in de museumshop en je vergelijkt de prijs met de Amazonprijs. Tegen dat je thuis komt van de citytrip ligt het boek al op je te wachten thuis zonder je het in je zware valies moet meezeulen.

Mag ik nog een tijdje doorgaan met freewheelen? ;-)

Labels: , ,

18 april 2008

Wanneer koop ik best mijn vliegtuigticket?

Via Alex Bainbridge kwam ik op de site Farecast Travel Insights, Airline News & Trends, een site die voorspelt wanneer je best je vliegtuigticket koopt om de interessantste prijs te krijgen.

Farecast beschrijft zichzelf als volgt:
Farecast.com™ is the smart travel search site that helps you buy with confidence. Launched in 2006, Farecast.com empowers you to Know When to Buy™ with airfare predictions and Know Where to Stay™ with the hotel Rate Key™.

Farecast® was recognized as one of Web 2.0's "Best Travel Sites," one of PC World's 20 Most Innovative Products, "Best of What's New" by Popular Science, one of TIME Magazine's "50 Coolest Websites" and one of the "Best Trip Planning Tools" by Business Week readers. Farecast is headquartered in Seattle, WA.
Met de info van Alex kon ik wat achter de gordijnen van de site snuisteren: data collection, predictive data mining, simulation testing,... Hmm, me gusto mucho ;-)

Even de proef op de som gedaan. Een retourtje New York Chicago 10 tot 17 mei opgezocht. Farecast adviseert te wachten met kopen. Met 80% zekerheid geeft hij aan dat het ticket met meer dan 50 dollar zal dalen. Knap en zeer gebruiksvriendelijk systeem. Dit gaat serieus een stapje verder dan een vergelijkingssite. Die moet ik zeker in de gaten houden als ze de Europese markt zullen voorspellen.

Labels: ,

17 april 2008

Work in progress: MyPart, MyTime, MySpace

Dit zijn enkele voorbeeldjes van een werk waarmee ik bezig ben. Het is een schilderij die ik heel organisch heb opgebouwd door met verf, water en soorten medium te spelen in 2 lagen.






Nu wil ik het niet in zijn totaliteit aanbieden maar "verknippen."

Ik zie 3 mogelijkheden:
  1. MyPart: letterlijk verknippen en de stukken assembleren tot een nieuw geheel. 9 schilderijtjes van hetzelfde formaat, 10 cm X 10 cm die een nieuw geheel vormen.
  2. MyTime: verknippen en er een tijdsaspect aan toevoegen. Een soort film die voor je passeert, 9 schilderijtjes van hetzelfde formaat, 10 cm X 10 cm onder elkaar.
  3. MySpace: Vervormen tot een doos van 30 cm X 30 cm X 30 cm waar je niet in MySpace kan kijken, maar aan de oppervlakte blijft.
Welke optie spreekt je het meest aan?

Labels:

New artwork: "High Light School"

"High Light School"
April 2008
Acrylics on MDF
100 cm x 120 cm

Go to more artwork
Contact me about this work

Labels:

New artwork: "Waiting for Lisa"

"Waiting for Lisa"
April 2008
Acrylics on Canvas
120 cm x 100 cm x 10 cm

Go to more artwork
Contact me about this work

Labels:

e-Shopping booming business

Max vestigde mijn aandacht erop dat ik de stats uit de Emerce van april 2008 nog even moet bloggen:

  1. 21% van de Belgen tussen 16 en 74 jaar heeft als eens producten of diensten gekocht via internet. Hiermee staan we op de 8ste plaats na Nederland, Denemarken, Zweden, Groot-Brittanië, Duitsland, Frankrijk en Ierland en voor Spanje, Litouwen, Bulgarije en Roemenië

  2. 26.2% van de Belgen hebben de laatste 6 maand een online aankoop gedaan.

  3. 42% van de Belgen verandert van mening over merken door online onderzoek.

  4. De top 10 van populairste producten die via internet worden aangekocht zijn vliegtuigtickets, vakanties, boeken, concertkaarten, kleding, electronische goederen, CD's, filmtickets, DVD's, muziekdownloads.

Ik stap dus binnen 28 dagen in de sector met de hoogste verkoop via internet. Can't wait!

Labels: ,

12 april 2008

De canvascollectie: lessons learned

Ik had op voorhand lang getwijfeld om mee te doen. Een Idolenwedstrijd voor kunstenaars, een mediacircus? Nu, uiteindelijk dacht ik toch uit de feedback te kunnen leren, dus ik heb het erop gewaagd. Dus deze morgen, vroeg op, alles al in de auto gepakt, toegekomen, aangeschoven en 123 later, het was voorbij.

Tuurlijk kan ik niet ontkennen wat ontgoocheld te zijn. Als ik ergens aan meedoe wil ik altijd winnen. Zo ben ik nu eenmaal. Maar er waren zoveel kandidaten en er kon er maar 1 op 10 door zijn in deze ronde.

Hoe is het verlopen?
Een jury van 3 mensen aan een tafel, je zet je werken tegen een muur en mag beginnen praten. Ik had mijn 2 nieuwste schilderijen, (1 rond het project in het Sint-Pietersstation, High Abstruction) en een vroeger werkje. Ik heb het verhaal van Lisa gebracht. De feedback die daarop kwam was "verhaal ok, maar de werken stralen dit niet uit". Ze spreken nog niet genoeg voor zich. Ze hebben dit verhaal nodig. Ze zochten ook naar mensen die van kunst hun carrière willen maken, willen doorbreken, en mijn werk vonden ze te "therapeutisch."

Lessons learned
  • Ik moet bij selectie meer vertrekken van het werk zelf, en niet van het verhaal. Dit dient maar als inspiratiebron, als motor, niet als doel op zich.
  • Ik heb wel deugd aan die onder mijn kont. Ik moet opnieuw experimenteren, geen mooie resultaten beogen, grenzen verleggen en zeker niet denken dat ik het kan ;-)
  • Ik moet in selecties meer anderen betrekken met een neutralere blik op mijn werk.
Leuke annectode
Eén van de juryleden raadde me aan om te starten met academie om het werk op een hoger niveau te tillen. Toen ik hem zei dat ik al 5 jaar Academie volg, vroeg hij "op de Offerlaan?" Ik: "ja." Wat verrast, ongemakkelijk reageerde hij dat we mekaar er dan nog zullen tegenkomen. Ik vraag me nu af of dit een evaluatie was van mijn werk of van de kwaliteit van de Academie ;-)

Oproep aan dit jurylid. Spreek me zeker aan want ik hoop dat jij me dan toch nog iets zal kunnen leren op die Academie ;-)

Labels: ,

10 april 2008

Niveaus in doelgerichtheid

Via usabilityweb.nl heb ik een interessant boek gevonden: About Face: The essentials of Interaction Design 3 van Alan Cooper, Robert Reimann and David Cronin.

De auteurs vertrekken van drie niveaus van cognitieve en emotionele verwerking bij mensen:
  1. de innerlijke verwerking, de eerste indruk vb. deze site komt over als een jonge, hippe omgeving
  2. het gedragmatige verwerking, wat wil hij doen vb. ik wil mijn skivakantie kunnen boeken
  3. de reflecterende verwerking, wat denkt de gebruiker erbij vb. ik wil erbij horen, samenhorigheid, sociaal contact
De interactional designer kan vertrekkende van deze verwerkingsniveaus 3 soorten doelen stellen:
  1. ervaringsdoelen vb. hippe, coole, moderne uitstraling, muziek,...
  2. gedragsmatige, resultaatsdoelen (dit zie ik als de gedragsmatige call to actions) vb. boek uw vakantie nu
  3. levensdoelen, op niveau van de waarden: vb. groepsformule die de sociale contacten fasciliteert
Ontwerpen vanuit deze visie zou een meer bevredigende gebruikerservaringen garanderen.

Nieuw lijkt het niet, maar ze zetten alles wel nog eens expliciet op een rijtje. Mijn publiek bewaard geheim als psychologe is dat ikzelf bij projecten altijd vertrek van de taxonomie van De Block en Heene (pdf) beschreven in de "kloefe van een boek" "Inleiding tot de algemene didactiek". Dit is dus eigenlijk gericht is op instructional design, op opleiding van mensen. Het is volgens mij nog veel verfijnder en ook zeer bruikbaar maar wel complex. Het duurt een aantal jaar eer je ermee kan spelen, maar eens je het in de vinger hebt...

Dit recenter model, gepubliceerd in mei 2007, biedt toch wat nieuwe houvast of eerder een praktischer toepassing in webdesign. Mij hebben ze dus wel overtuigd om deze inzichten eens uit te proberen.

Labels: , ,

Countdown: nog 35 dagen



I want to break free ;-)

Labels: , ,

09 april 2008

Wat is on-site behavioral targetting?

Gevonden via Weblog I Reismanagers: de definitie volgens Ask Now:


"On-site Behavioral Targeting Platform = online personaliseren = behavioral
targeting + contextual targeting + natural language search= Next generation"

Lees de whitepaper: On-Site Behavioral Targeting, De juiste content, Op het juiste moment, Aan de juiste persoon. Die legt vrij eenvoudig uit wat het is en hoe het werkt. Althans uitgelegd vanuit AskNow’s On-Site Behavioral Targeting Platform.

Labels: , ,

05 april 2008

Expo april in Zebrastraat: Chris Hoerée

Je weet nog dat ik vorig jaar het Wisper e-Atelier in Leuven heb gevolgd. Wel, één van de medecursisten Chris Hoerée, geeft een tentoonstelling in de ontmoetingsruimte van de Zebrastraat tussen 1 en 30 april.

"Het getekende lichaam" is vooral gebaseerd op de studie van dansers, gedichten of gewoon gevoelens. Ik ga zeker eens kijken hoe het werk ondertussen is geëvolueerd.

Labels: ,

04 april 2008

The third screen

Via Christophe Bouten's 8 digitale toekomstvoorspellingen kwam ik op een interessante slideshow over de toekomst van mobiele marketing. Echt een aanrader.

Christophe's andere voorspellingen zijn trouwens ook de moeite waard. Ik onthou alvast:

  • marketing wordt ingewikkelder voor marketingbureaus maar gemakkelijker voor bedrijven
  • TV blijft, vooral als "familiaal-" of "groepskanaal"
  • al joggend een boek "lezen"

Labels: ,

03 april 2008

The next web 2008 van op afstand (1)

Vandaag volg ik via een aantal aanwezigen en de weblog The next web 2008 vanuit België. Het is mijn eerste keer dat ik zoiets probeer te volgen puur via web. Toch wel een toffe ervaring. Zeker als de WIFI ter plaatse het soms laat afweten en de twitteraars soms twi----tt---ere---nd overkomen ;-)

Toch wel een aantal interessante input gekregen:

Gil Penchina: “Give your customers insane levels of control”

  • “When giving away control is done right it is incredibly strong..."
  • Actually, now I think about it, there’s one distinct similarity between Wikia and eBay. It’s their mantra: most people are good. There just a few bad apples. So it might pay-off to listen to Penchina and change your strategy drastically.

Keynote: Khris Loux “Bloggers and startups, challenge the big companies and embrace open standards”:

  • If Web 1.0 was about publishers teaching the truth and Web 2.0 revolved around bloggers balancing out the web then Web 3.0 is about publishers joining the conversation and consumers becoming part of the business...
  • We need to skip SEO and advertising and instead take the true value of the product and spread it out...
  • Trust, user ratings, transparency and user interaction are important factors in the direction the web is currently taking...
    In order to prevent stifled innovation we need open standards...

Nova Spivack: “The Semantic Web as an open and less evil web”

  • After the Web2.0 hype we are currently entering the web 3.0 decade where the connections between people and information are evolving. This is not simply about coining a new number but it is a fundamental upgrade to the infrastructure of the web with a focus on the backend. In the fourth phase of the web we have smarter interfaces that provide smarter user experience based on a richer dataset...
  • The semantic web is not so much about “semantics” as it is set of open standards defined at W3C.
  • Spivack’s guess is that the semantic web will become mainstream around 2010 and with implementations by major companies such as Google and Microsoft...

Rode draad van de dag: Open standaarden blijven héél belangrijk als we meer uit het web willen halen.

Labels: , ,

02 april 2008

Winkels verdwijnen door internet

Een jaar geleden beschreef ik nog de publicatie van het Nederlands Ruimtelijk Planbureau rond de impact van e-commerce op brick and mortar winkels.
Via Eduard de Wilde las ik dat De Telegraaf vandaag cijfers uit de praktijk publiceert. Aantal winkels in 2008 tov enkele jaren ervoor:
  • reisbureaus: 1816 (= -225 in 2 jaar)
  • fotowinkels: 735 (= -100 in 2 jaar, = -561 in 6 jaar)
  • DVD/CD winkels: 943 (= -400 in 10 jaar)
  • webshops: 786 (= *2 in 1 jaar, vooral bestaande detaillisten die een webwinkel erbij openen)

Vooruitzichten:

  • groei in e-commerce: verkoop van computers via internet: 10% in 2008 > 33%
  • minder aankopen nieuwe artikelen door recycling van goederen via Marktplaats, Speurders en Ebay e.d.

Labels: ,

Thuiswinkel Markt Monitor 2007 (NL)

Blauw Research en Thuiswinkel.org publiceerden de resultaten van hun halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen. Enkele conclusies
  • Online consumentenbestedingen 2007: 3,9 miljard euro (+ 38% gegroeid).
  • Online kopers: 7,3 miljoen, ruim 1,5 miljoen kopers voor het eerst.
  • Stijgers: home entertainment software (71%), hardware (67%) en speelgoed (64%)
  • Bijna 40% van de totale online omzet in 2007 is behaald door de reisbranche (= 1,63 miljard euro, = + 37% in vergelijking met 2006). Andere grote online marktsegmenten zijn verzekeringen en consumentenelektronica.
  • Het gemiddeld bestede bedrag per online koper 531 euro (+20%).
  • De bestelfrequentie stijgt van 3,8 bestellingen in 2006 naar gemiddeld 4,5 online bestellingen in 2007.
  • De tevredenheid van de kopers is sterk gestegen.
En Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org stelt:
“Er is nog steeds ruimte voor groei door verdere toestroom van nieuwe kopers, steeds meer jongere en oudere mensen kijken niet alleen maar kopen ook producten en diensten online. Ook het aanbod van webwinkels neemt verder toe, dus er is steeds meer keuze voor de consument.”

Labels: , ,

01 april 2008

De nieuwe Belgische vlag

"Ceci n’est pas un drapeau" van Luc Swinnen en Herman Vanderhulst is een beeldende zoektocht naar een nieuwe Belgische vlag. Heel knap werk, vind ik persoonlijk. Ook de digitale uitwerking op hun site vind ik zeer geslaagd. Jammer dat er zo weinig te vinden is over de mannen zelf.

Doordat het thema zo actueel is, haalde dit project al direct veel aandacht. Toch wel ongelooflijk hoe snel mensen deze zaken allemaal serieus nemen en hoe zoiets zo snel een eigen leven gaat leiden (lees geslaagde virale actie ;-).

Zowel in de krant, als de blog van diezelfde krant, als met perciflages bij de blog der blogs. Meer zelfs dan een eerder model die enkele weken ervoor werd gelanceerd.

Labels: , ,

Club Med in de (e-)picture

De laatste weken stonden de nieuwe webtools van Club Med in de spotlights.
Eerst de lancering van de nieuwe virale campagne: www.geluknaarkeuze.be. Dan enkele weken terug het winnen van de BeCommerce Award met hun nieuwe website www.clubmed.be. Serieuze investeringen in internet. Goe bezig?

Wel, de nieuwe site vind ik inderdaad wel een stap vooruit. Het lijkt een vloeiende navigatie die je heel vlot laat "veranderen van gedacht" en laat doorklikken in het proces tot en met de boeking. Jammer van de zeer grote animaties op de homepage. Ik zie er de meerwaarde niet van in om zoveel online real estate in beslag te nemen, maar het staat niet echt in de weg van de functionaliteit, dus dit neem ik er wel bij.

Van de virale actie ben ik minder overtuigd. Ik dacht, ik test het eens uit en zet het kaartje hier op mijn blog maar... de drempel lijkt me veel te hoog om het vlot te laten doorsturen van de ene naar de andere persoon. Volgens mij is de doelstelling van de actie hiervan te hoog gegrepen. Virale acties moeten voor mij zéér laagdrempelig zijn, enkel echt gericht op oppervlakkige brand awareness, geen lead generation. In deze actie werd ik verplicht om gegevens in te vullen die ik helemaal niet prijs wil geven om zoiets door te sturen. De koppeling met Facebook vind ik creatief gevonden maar, wat ben je met social networking als je het niet gemakkelijk kan doorsturen?

Dus ik voorspel dat deze actie toch niet de verwachte doelstellingen zal halen. Jammer, want het lijkt een zeer zware investering zo volledig uitgewerkt in Flash.

Wat denken jullie ervan? Hebben jullie het uitgeprobeerd?

Labels: , ,