Gisteren had ik het nog over nieuwe trends in marketing: permissie marketing. Hierin wil ik me een tijdje in verdiepen. Het is wel geen makkelijke oefening wat die push zit daar zo sterk ingebakken.
Maar ik kan wat steunen op wat coachingtechnieken die ik uit een vorig leven heb geleerd. Door er meer over te lezen zie ik daar ook meer en meer paralellen in. Coaching is ook gebaseerd op het benaderen van medewerkers als volwassen, bewuste mensen en niet als iemand die je iets kan opleggen. Het is een model die gebouwd is op het stellen van vragen en het motiveren van mensen om het gewenste gedrag te bekomen. Ik vond trouwens nog een goeie online cursus rond coaching. Dit om de basis nog even op te frissen.
Trouwens, wie van mijn trouwe lezers heeft ervaring met push verkoop in vergelijking met de pull en permissiemarketing? Laat me eens weten wat jullie hiervan vinden. Ook als consument. Hoe reageer jij al een televerkoper je na je werk opbelt om één of andere nieuwe dienst aan te bevelen? Hoe zou jij liever benaderd worden?
3 Comments
Antoon Jaminé
Een klant van me had een goede tip als ie gebeld, lees gestoord, werd tijdens de maaltijd of bij het bekijken van een film ect. >Hij zegt aan de beller dat hij even zijn vrouw zal doorverbinden, laat vervolgens de telefoon open liggen en doet rustig verder met wat hij aan het doen is. Na een kwartiertje haakt hij in, de televerkoper is allang verdwenen en hij krijgt gegarandeerd geen telefoontjes meer van die firma.>>Ik weet het, ik weet het, smerig maar effectief. Als die pummels van Bofrost mij opnieuw bellen lijkt me dit de geschikte methode, ze belden me 2 jaar na elkaar, 2 maal op dezelfde dag! Misschien kom ik dan op een zwarte lijst…
Roel
Als ik telefoon krijg van een telemarketingbedrijf, dan reageer ik verbaasd met “Waarom belt u mij op? Ik sta toch op de Robinsonlijst?”. Dat is trouwens nog maar twee keer gebeurd sinds ik een vaste telefoonaansluiting heb. Een bewijs dat de meeste bedrijven zich toch houden aan de ongeschreven wet om Robinson-leden niet lastig te vallen, denk ik.>>http://www.robinson.be/
Antoon Jaminé
Handige tip die Robinson-lijst! Zal daar dit weekend eens werk van maken zie.